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MENTE SANA · Preguntas frecuentes

Preguntar también
es un primer paso.

Cómo son las sesiones, qué incluye tu diagnóstico y qué ocurre después. Encuentra una respuesta clara a tus dudas sobre Mente Sana.

Un espacio para ti.

Precio

¿Cuánto cuesta un psicólogo en España?

El precio medio de una sesión privada en España oscila entre 50€ y 90€. Mente Sana ofrece el Diagnóstico Psicológico (informe + matching + sesión 50 min) por 9,99€. A partir de ahí, las sesiones empiezan en 28,75€ por sesión (pack 8) o 50€ sueltas, sin permanencia.

¿Cuánto cuesta un psicólogo online al mes?

Depende de la frecuencia. Una sesión semanal con Mente Sana sale entre 115€ y 200€ al mes según el bono que escojas. No hay suscripción ni mínimo: pagas solo las sesiones que reservas.

¿Es más barato un psicólogo online o presencial?

Sí. Las plataformas online en España son entre un 30% y un 60% más baratas que la consulta presencial privada — al eliminar costes de local, secretaría y desplazamiento. Mente Sana es de las opciones más económicas: 9,99€ el diagnóstico inicial.

¿La Seguridad Social cubre la terapia psicológica?

Sí, pero con listas de espera de 3 a 12 meses según comunidad y limitada a casos clínicos graves. Mente Sana no es Seguridad Social — somos servicio privado online con cita en 48 horas y sin listas de espera.

¿Hay devolución si la terapia no funciona?

Sí. Si tras el Diagnóstico (9,99€) no te aportamos valor real, te devolvemos los 9,99€ y te recomendamos por email otra plataforma donde puedas encajar mejor. Sin preguntas.

¿Aceptáis reembolso de mutua o seguro privado?

Algunos seguros (Adeslas, Sanitas, DKV) reembolsan parcialmente sesiones de psicología privada con factura. Te entregamos factura nominal cuando lo solicites — el reembolso depende de las condiciones de tu póliza.

Formato

¿Funciona la terapia online de verdad?

Sí. Múltiples meta-análisis (Andrews et al., 2018; Carlbring et al., 2018) demuestran que la terapia online tiene resultados clínicos equivalentes a la presencial en ansiedad, depresión y trastorno de pánico.

¿Cómo se hace una sesión de terapia online?

Por videollamada cifrada de extremo a extremo. Solo necesitas móvil, tablet u ordenador con internet. La sesión dura 50 minutos. No hay que instalar nada — recibes un enlace por email.

¿La terapia online es segura y confidencial?

Sí. Cumplimos RGPD. Las sesiones no se graban. Las notas clínicas están cifradas y protegidas por secreto profesional. Puedes eliminar tu historial cuando quieras.

¿Cuánto dura una sesión de terapia?

50 minutos en sesión individual, 60 minutos en terapia de pareja. Es el estándar internacional según la APA y el COP.

¿Y si me corto la conexión durante la sesión?

Tu psicóloga reintenta llamarte. Si no se recupera, recuperas la sesión sin coste adicional. Nunca pierdes una sesión por problemas técnicos.

¿Puedo hablar por chat con mi psicóloga?

Sí. Entre sesiones tienes WhatsApp con tu psicóloga para dudas puntuales o emergencias leves. No sustituye sesión, pero da continuidad al proceso.

Profesionales

¿Las psicólogas están colegiadas?

Sí. Todas nuestras psicólogas están colegiadas y verificadas, con un mínimo de 3 años de experiencia clínica.

¿Cómo elijo psicóloga?

El Diagnóstico (9,99€) hace el matching por ti: respondes un test de 3 minutos y te emparejamos con la profesional ideal según tu caso, género preferido, horario y enfoque terapéutico.

¿Y si no encajo con la psicóloga asignada?

Cambiamos sin coste. El matching inicial es nuestra responsabilidad. Si la primera sesión no fluye, te asignamos otra profesional más acorde a tu caso.

¿Trabajáis con psicólogos hombres también?

Sí. Aunque la mayoría de nuestro equipo es femenino, también tenemos psicólogos hombres. Puedes indicar tu preferencia al hacer el diagnóstico.

¿Puedo hacer terapia en catalán, gallego o euskera?

Sí. Tenemos psicólogas que atienden en catalán, gallego, euskera, valenciano e inglés. Indícalo al hacer el diagnóstico.

Proceso

¿Cuántas sesiones necesito?

Depende del motivo. Un proceso típico de ansiedad o depresión moderada se resuelve en 8–14 sesiones. Procesos de trauma o personalidad pueden requerir 20+ sesiones. Tu psicóloga te lo indica tras la primera sesión.

¿Cuándo empiezo a notar mejoría?

La mayoría de pacientes notan alivio en las primeras 3–4 sesiones. Mejoría sostenida y consolidada llega entre la 8ª y 12ª sesión según el caso.

¿Qué pasa en la primera sesión?

La psicóloga revisa contigo el informe del diagnóstico, te hace una entrevista clínica para entender el contexto, y diseña un plan de trabajo personalizado con objetivos medibles.

¿Tengo que tomar medicación?

No. Las psicólogas no recetan — eso lo hacen psiquiatras (médicos). Si en algún momento se valora medicación, te derivamos a un psiquiatra colaborador o coordinamos con tu médico de cabecera.

¿Cuánto tarda en darme cita?

Menos de 48 horas para el diagnóstico. La primera sesión con tu psicóloga, dentro de la misma semana laborable.

Casos

¿Cuándo debería ir al psicólogo?

Cuando un malestar afecta tu vida diaria más de 2 semanas: dificultad para dormir, dejar de disfrutar lo que antes te gustaba, evitar planes, irritabilidad, ataques de ansiedad, pensamientos en bucle. No esperes a tocar fondo.

¿Sirve si solo necesito desahogarme?

Sí. La psicología no es solo para diagnósticos clínicos. Acompañamiento por estrés vital, decisiones difíciles o etapas de cambio (mudanza, ruptura, paternidad) también son razones válidas.

¿Hacéis terapia para adolescentes?

Sí, a partir de 14 años con autorización del tutor legal. Tenemos psicólogas especializadas en adolescencia y juventud.

¿Hacéis terapia familiar?

Sí. Sesiones de 60–90 minutos para familias o sistemas familiares. Ideal en crisis adolescente, separaciones, duelo familiar.

¿Y si tengo pensamientos suicidas?

Si estás en crisis llama al 024 (atención a conducta suicida, 24/7 gratuito en España). En Mente Sana atendemos ideación suicida no aguda con protocolo clínico específico — díselo a tu psicóloga al hacer el matching.

Empresa

¿Trabajáis con empresas?

Sí. Mente Sana B2B ofrece programa de bienestar emocional para empleados: sesiones subvencionadas, formación, dashboards anonimizados. Más info en /empresas.

¿Hacéis bajas laborales?

Las bajas las firma el médico de Atención Primaria, no el psicólogo (salvo contadas excepciones). Te ayudamos a redactar el informe clínico para tu médico si procede.

¿Cómo verificáis a las psicólogas?

Verificamos titulación universitaria, máster habilitante, colegiación profesional y referencias antes de incorporar a cualquier profesional al equipo.

SEGUIMOS AL OTRO LADO

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Escríbenos y te orientamos sobre el servicio y los siguientes pasos.

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